¿Qué puedes hacer para prevenir o gestionar mejor los conflictos en la comunidad educativa?
Los conflictos son procesos naturales, inherentes a grupos de personas, por lo que no debemos temer a ellos. Lo que sí necesitamos, es tener herramientas para gestionarlos, y que éstos sean también una fuente de aprendizaje.
Lo primero es el respeto mutuo en todo momento. Sin respeto, es complejo que un conflicto pueda aportarnos. Entonces, antes de pensar en el conflicto pregúntate ¿Qué estoy haciendo para promover y cultivar el respeto en la sala? Acuerda con tus estudiantes normas claras y precisas para generar un clima de respeto. Es importante que estas normas estén a la vista de todos/as en un espacio de la sala. Si impones las normas, entonces ya estarás en una actitud que no promueve el respeto, por eso te invito a tener una actividad en donde las construyan en conjunto. Así como a reevaluarlas cada cierto tiempo.
Lo segundo es preguntarte sobre el tipo de relación que estás desarrollando con tus estudiantes; ¿La relación, favorece la reflexión e introspección del estudiante?¿permite que éste se haga cargo y desarrolle un locus de control interno?¿favorece el diálogo? ¿Es una relación autoritaria o más bien ejerzo mi autoridad a través de una relación democrática y participativa?
Es común que por costumbre, aprendizaje y falta de recursos, mantengamos relaciones autoritarias con los/as estudiantes, pero lo común no quiere decir que sea la vía adecuada. Reflexiona sobre qué es lo que necesitan tus estudiantes para desarrollar su mejor versión en la sala de clases. ¿Cuál es tu objetivo a lograr como profesor/a?
Un conflicto es un momento de tremendo aprendizaje, que puede permitirnos mejorar la comunicación, aprender a resolver, argumentar, empatizar, una fuente de desarrollo personal y más, si es bien acompañado. De lo contrario, puede ser un tremendo estresor, fuente de violencia colectiva y aprendizaje negativo.
Podemos disminuir la probabilidad de que un conflicto se resuelva agresivamente desarrollando herramientas para expresar en palabras lo que sentimos. Sin embargo éste no es un objetivo académico, al que pongamos una nota, en la mayoría de los cursos. A para de ello, un adecuado manejo de los conflictos permitirá que los/as estudiantes se sientan mas seguros/as, y que aumente así la probabilidad de un aprendizaje significativo, y de mejores calificaciones. Por lo que trabajar en la gestión emocional en la sala, ojalá todos los días, es una poderosa herramienta.
Recuerda, los conflictos son parte importante del proceso de aprendizaje, por lo que transitarlos, acompañarlos y trabajarlos será super beneficioso para los/as estudiantes.
Por último, te invito a reflexionar sobre tu relación e historia con el conflicto; ¿Qué conflictos has tenido en la vida? ¿Con qué actitud los has enfrentado? ¿Qué características tuyas favorecen una buena gestión del conflicto? ¿En qué podrías trabajar para estar mejor equipado para gestionar conflictos en la sala?
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